Guide des services et garanties AnotherWay

LA LIVRAISON

Faites-vous livrer directement à votre domicile vos produits.
La livraison est offerte pour la France y compris la Corse et les DOM TOM, sous 10 jours directement chez vous. Votre commande est envoyée en lettre suivie avec Laposte.
Il est aussi possible de se faire livrer en Europe, ainsi que la Suisse et le Luxembourg. Il faut compter 4€ pour la livraison sous une semaine.

ACHAT 100% SECURISE

Commandez les yeux fermés sur le site Anotherway ! Toutes les données bancaires que vous nous fournissez sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockées dans notre système informatique. Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.

SUIVI DES COMMANDES

Vous serez informés du départ de votre commande. A réception de l’email de confirmation, il faut compter entre 2 à 3 jours pour la livraison en lettre suivie de Laposte en France et 4 à 5 jours pour l’Europe avec Delivengo de Laposte. Votre commande est envoyée dans une enveloppe kraft, non un colis. Vous pouvez obtenir votre numéro de suivi en nous contactant.

LES RETOURS

À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande. Les frais de livraison vous seront remboursés en revanche les frais de retour seront à votre charge.

Comment ça marche ?
1. J’envoie un email à hello@another-way.com avec mon email et mon numéro de commande.
2. Dans mon colis, je glisse le pack complet dans leur emballage d’origine, non utilisé et non ouvert.
3. J’écris l’adresse ci-dessous sur mon colis et je l’affranchis (au tarif en vigueur) :
AnotherWay – 39 boulevard Bompard – 13007 Marseille
4. Vous êtes remboursé sous 30 jours à la date de réception de votre colis. Vous recevrez un mail de confirmation quand votre remboursement sera effectué.