Guide des services et garanties AnotherWay

LA LIVRAISON

Faites-vous livrer directement à votre domicile vos produits préférés.
La livraison est offerte à partir de 35€ pour la France y compris la Corse et les DOM TOM. Nous expédions votre commande sous 5 jours.
Il est aussi possible de se faire livrer en Europe, ainsi que la Suisse et le Luxembourg. Il faut compter 4,90 € pour la livraison sous 1 à 2 semaines.

ACHAT 100% SECURISE

Commandez les yeux fermés sur le site Anotherway ! Toutes les données bancaires que vous nous fournissez sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockées dans notre système informatique. Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.

SUIVI DES COMMANDES

Vous serez informés du départ de votre commande par mail. A réception de l’email d’expédition, il faut compter environ 5 jours. Si vous commandez uniquement des Bee Wraps, la livraison se fera directement dans votre boîte aux lettres en lettre suivie de La Poste. Vous pouvez obtenir votre numéro de suivi en nous contactant. Pour les autres produits ou si vous mixez plusieurs produits, l’envoi se fait via un logisticien et vous recevrez votre n° de suivi dans le mail d’expédition de votre commande. 

LES RETOURS

VALABLE POUR LES BEE WRAPS.
À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande. Votre commande vous sera remboursée en revanche les frais de retour seront à votre charge.

Comment ça marche ?
1. J’envoie un email à hello@another-way.com avec mon email et mon numéro de commande.
2. Dans mon colis, je glisse le pack complet dans leur emballage d’origine, non utilisé et non ouvert.
3. J’écris l’adresse ci-dessous sur mon colis et je l’affranchis (au tarif en vigueur) :
Anotherway – 55 rue paradis – 13006 Marseille
4. Vous êtes remboursé(e) sous 30 jours à la date de réception de votre colis. Vous recevrez un mail de confirmation quand votre remboursement sera effectué.